חקר שוק – אמזון ככלי מחקר: איך לקנות זול, טוב ואיכותי

חקר שוק יכול להיות תהליך קשה ומבלבל. הרבה פעמים אני מוצא את עצמי נקלע לסיטואציה בה אני מחפש מוצר בשוק שאני לא בקיא ולא מבין בו דבר.

היום אסביר לכם על אחת מהגישות שלי כשאני ניגש לחפש מוצר בשוק שאינני מכיר כללי.

חקר שוק – מה זה

חקר שוק זה התהליך בו אני מתחיל לחקור לעומק ולהבין את השוק שאני עומד מולו. שם, אני אורח, וצריך להבין מאנשים שהיו שם לפני מה עבד ומה פחות.

• מה המודל הכי טוב בשוק?
• מה התקציב הסביר למוצר?
• אילו מותגים איכותיים ומאילו עדיף להמנע?
• אילו פיצ'רים שלו הכרחיים ואילו מיותרים?
• עדיף לקנות בישראל או בחו"ל?

לכן, אני מתחיל תהליך של חקר שוק באינטרנט. זה אומר קריאת מאמרים בעברית ובאנגלית בנושא. גם חיפוש ביוטיוב מלמד המון.

מיד אסביר את אופן החיפוש שאני מבצע. אני מקווה מאוד שגם אם לא אלמד אותך משהו חדש, אוכל לחדש איכשהו.

איך עושים חקר שוק

שלב 0 – מציאת טרמינולוגיה

אני בכוונה קורא לזה שלב 0. לפעמים הוא נחוץ ולפעמים הוא מיותר. מכיוון שאנחנו עובדים באנגלית ברוב התהליך, חשוב להבין מה הטרמינולוגיה הטובה ביותר למוצר שאני מחפש.

לפעמים איתור המונח בו משתמשים למוצר לוקח לי יותר זמן משאר התהליך. כדאי להשקיע בזה זמן כי ההשפעות הן קריטיות.

למשל, אני מחפש פנס ראש. מעולם לא שמעתי את המונח הזה באנגלית, אני אניח שזה נקרא Head flashlight. מה גוגל אומר?

אני מפקפק במה שקיבלתי ואני ממשיך להתעקש על המונח האמיתי באנגלית. אני עובר ל-Amazon ומחפש:

אני גולל מטה ומביט בתוצאות. אני שם לב שהמילה Headlamp מופיעה המון פעמים. דיי הגיוני בסך הכל, Lamp זה עששית או מנורה.

כעת אני מוכן להמשיך הלאה.

שימו לב שגם בעברית לפעמים אנחנו וסובבינו רגילים למונח שונה. למשל, בירושלים ילדים קוראים לסוכריה על מקל "מציצה". אם תחפשו בגוגל "מציצה זולה באיזור המרכז" התוצאות עלולות להיות הרות אסון.

שלב 1 – איתור מותגים \ דגמים

כל חקר שוק מתחיל אצלי באמזון. הסיבה היא שבאמזון המשתמשים משאירים המון פידבקים על המוצר שהם קונים.

בהמשך לשלב הקודם, יש לי את הטרמינולוגיה הנכונה למוצר ואני משתמש בה באמזון. צצים לי הרבה תוצאות. בשלב הזה:

• אבקש מאמזון להציג לי גם מוצרים שלא נשלחים לישראל
• אמיין את התוצאות לפי דירוג המשתמשים (שימו לב שלפעמים זה לא טוב כי יש מוצרים שקיבלו שני דירוגים של 5 כוכבים בלבד, ואנחנו מחפשים כמות גדולה של חוות דעת)

המלצתי היא למצוא מוצר עם מעל ל-100 חוות דעת ועם דירוג כולל של 4 כוכבים ומעלה.

בנוסף, במידה ומצאתם מוצר שכן נראה לכם אמין, פתחו אותו וחפשו מה רשמו אותם צרכנים שדירגו 1. תלונות כמו "הגיע שבור" או "הגיע באיחור" או "הגיע הדגם הפחות חזק" לא רלוונטיות, חשוב לדעת לעשות את הסינון בראש.

שלב 2 – סינון והשוואה

פה נכנסים יוטיוב וגוגל לתמונה. בשלב הזה של חקר השוק אני כבר ממוקד על 2-3 דגמים שמצאו חן בעיניי או מותגים – וכעת עלי לנסות להבין מה מהם טוב יותר.

אני בוחר להתמקד ב-Black Diamonds. הם נראים לי רציניים מאוד. האם יש להם מתחרה? אני ממשיך ליוטיוב ומחפש:

מי זה Petzl? זה חיפוש שלא ביצעתי מעולם אך יוטיוב מציע לי אותו. נראה שזה חיפוש נפוץ.

אני ממשיך לחיפוש עצמו ביוטיוב. כעת מומלץ לצפות בסרטונים ולנסות להבין איזה מותג עדיף.

מה עם המותגים הפחות יוקרתיים שמצאתי?

שימו לב שהחיפוש באמזון הביא לנו גם כמה מוצרים ששייכים לחברות קטנות או יצרניות סיניות פיקטיביות. אפשר גם לקנות את המוצר שלהן, לפי התגובות נראה שהוא טוב.

אבל אני אישית לא הייתי לוקח את הסיכון. קחו בחשבון שאנשים משאירים משוב בהתאם למחיר ששילמו. לפעמים המוצרים הסינים הזולים מאוד מקבלים ביקורת חיובית, כיוון שיחסית למחיר המוצר מתפקד בסדר. האם זה מספיק טוב עבורך?

חוזרים לחקר שוק בעברית

בשלב הזה, בדרך כלל אני חוזר לשוק הישראלי, אבל עכשיו ממוקד יותר. אתרים כמו זאפ יכולים ללמד אותנו עוד קצת, למרות שהאתר הזה דיי ריק ממשובים, ככה שבמקרה הטוב תמצאו שם משוב אחד או שניים על מוצר אחד בלבד ולא מעבר.

בנוסף, שווה לעשות חיפוש בגוגל. "פנס ראש מומלץ". "best headlamps for hiking" וכ'ו.

חקר שוק – סוף דבר

שימו לב שזה מאוד דינאמי ומשתנה. למשל, עשיתי פה מדריך באתר לקניית אסלה יפנית. התהליך הזה מורכב יותר כיוון שרוב המידע עליהן הוא ביפנית. אפשר להשתמש באמזון יפן, אבל זה דורש להבין יפנית. אני כרגע לומד יפנית כשנה, זה לא מספיק כדי להבין דברים כאלו.

גם השוק של האסלות היפניות שונה בארה"ב, כי היפנים מייצאים דגמים שונים לאמריקאים ולאירופאים, ומסתבר שאפילו לישראלים. הדגמים של האסלות היפניות שמצאתי בישראל לא נמצאו במדינות אחרות. משונה, אבל זה מה יש.

מקווה שעזרתי לכם!